Посадка на рейс и возврат билета :: АВТОВОКЗАЛ ТОМСКА
Купить билет

Посадка на рейс и возврат билета

Условия посадки на рейс

Для посадки на рейс распечатывать посадочный билет не требуется.

Если все же вы желаете распечатать билет – сделать это необходимо самостоятельно. При посадке в автобус необходимо при себе иметь оригиналы документов, удостоверяющих личность, всех путешественников (для детей - свидетельства о рождении).

Касса распечатывает только билеты по тем рейсам, посадка на которые требует наличия распечатанного билета. В случае, если при обращении в кассу с просьбой распечатки билета кассир утверждает, что на данный рейс посадка осуществляется без распечатанного билета - следует проходить на посадку с документом, на который оформлялся билет.

Возврат билетов

Согласно статье 23 Устава автомобильного транспорта от 8 ноября 2007 г. при срыве рейса по техническим причинам или задержке рейса более чем на час, возврат стоимости проезда производится в полном объеме. Если возврат билета инициирует пассажир, то производятся следующие удержания из возвращаемой стоимости проезда:

1. Возврат билета более чем за 2 часа до отправления - 5%
2. Возврат билета в течение 2 часов до отправления - 15%
3. Возврат билета в течение 3 часов после отправления - 25%
4. Через 3 часа после отправления автобуса возврат денег за билет не производится.
 
Помимо удержаний (согласно статье 23 Устава) возврату не подлежит агентский сбор за услугу Интернет продажи, комиссионный сбор автовокзала за предварительную продажу (когда таковая имеется), а также возможные комиссионные сборы платежных систем, с помощью которых пользователь осуществил оплату.

Возврат билетов на сайте

- до отправления автобуса возврат можно произвести за 20 минут до непосредственной отправки. Возврат производится ТОЛЬКО НА САЙТЕ ИЛИ В МОБИЛЬНОМ ПРИЛОЖЕНИИ.

- после отправления автобуса возврат можно произвести не ранее, чем через 20 минут после отправления. Предварительно необходимо обратиться к администратору автовокзала с документом, удостоверяющим личность. Обращения принимаются администратором автовокзала в течение 3 часов с момента отправления автобуса! После того, как администратор зафиксирует обращение, Вы можете на сайте или в мобильном приложении оформить операцию возврата билета (нажать "Вернуть билет"). Денежные средства будут зачислены на карту, с которой производилась оплата, в течение 5 рабочих дней.

Возврат билетов на автовокзале

Возврат билета производится ТОЛЬКО НА САЙТЕ ИЛИ В МОБИЛЬНОМ ПРИЛОЖЕНИИ. Возврат через кассу НЕ ПРЕДУСМОТРЕН.

Загрузка