По пригородным рейсам телефон справочной: +7 (3822) 54‑07-30. По межобластным рейсам телефон справочной: +7 (3822) 90-36-16. По рейсам до Новосибирска и а/п Толмачево просим уточнять информацию по статусу рейса и месту отправки по тел.: +7 (3822) 90-36-16
Возврат средств по инициативе пользователя
Условия возврата средств по инициативе пользователя после их ввода на счет на сайте
Средства возвращаются за вычетом комиссии использованной платежной системы.
При возврате на лицевой счет в банк (Банковскую карту) возврат осуществляется на основании письменного заявления пользователя на адрес электронной почты mail@avtovokzal.tomsk.ru с указанием номера аккаунта, в течении 5 банковских дней. Датой возврата считается дата списания средств с нашего расчетного счета.
Возврат денег на счет мобильного телефона осуществляется по письменному заявлению, в течение 5 рабочих дней.
Способ возврата зависит от способа оплаты билета пользователем.
